Comunicare l’emergenza

COMUNICARE l’emergenza. Black out, tsunami, uranio impoverito, azioni terroristiche, terremoti, cibi transgenici, mucca pazza. Quando accade qualcosa di imprevisto, aziende, enti e istituzioni spesso reagiscono con senso d’impotenza o paura di comunicare. Ma è proprio la comunicazione di emergenza che gioca un ruolo strategico nel riportare alla normalità gli eventi critici e ricostruire un clima di fiducia nei rapporti con la collettività.

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